Tous nos impressions en atelier sont en période de test. pour économiser, utilisez code: TEST

0

Votre panier est vide

Termes et conditions d'utilisation

*Impression en atelier*
Pour un temps indéterminé, nos impressions en atelier sont en période TEST, donc vous pouvez risquer de recevoir un tissu dont les couleurs peuvent différer de l'image que vous voyez à l'écran.
Notre calibration de couleur est présentement mise à jour. Vous pouvez remarquer des variations d'une base à l'autre et des tons plus clairs que votre image (surtout en ce qui concerne la couleur noire).

Défaut de fabrication et norme textile


Dans le cas, où vous recevriez un tissu venant d'un de nos fournisseurs ou imprimé en atelier, qui présente des signes de défaut de fabrication.

  • Vous devez fournir des photos de celui-ci avant lavage.
    *Si le tissu présente des tâches, vous devez le laver après avoir pris les photos.
    La plupart du temps les tâches partent au lavage.
    Suivre la procédure de lavage recommandé en haut de page ici.

  • Si l'impression est défectueuse sur plus de 1 pouce de diamètre. Nous vous enverrons un morceau équivalant au défaut (habituellement à la fin de votre morceau). Les défauts de 1 pouce de diamètre et moins sont considérés comme acceptables et non remboursables.
    *Une petite carte vous avertissant du surplus envoyé devrait suivre votre commande

  • Il en va de même pour les trous de moins de 1 pouce de diamètre. Ils sont considérés comme acceptables. Évidemment, nous inspectons au mieux avant de vous envoyer les tissus pour qu'il n'y ait pas de trous dans votre commande. Nous restons des humains et l'erreur peut arriver. S.v.p. nous en aviser dès la réception.
    *Une petite carte vous avertissant du surplus envoyé devrait suivre votre commande

  • Tous les manques ce trouvant à 1'' des rebords (en largeur) du tissu est considéré comme acceptable. (déchirure, trous, manque d'impression, lamination, etc...)

  • Les manques dans le tricot (fils manquant ou tiré) sont considérés comme acceptable, si cela ne déforme pas considérablement l'impression sur l'endroit.

  • Dans le cas du PUL (polyuréthane laminé). Il est tout à fait normal qu'à 6 cm de chaque côté du tissu, la lamination ne soit pas complète sur le tissu.

  • Toutes tâches, colles ou autres résidus à 6 cm des côtés du tissu sont aussi considérés comme normaux.

  • Pour toutes fibres extensibles. PRENEZ NOTE qu'il est possible qu'à l'impression le motif soit un peu étiré. La norme acceptable est de 1 cm d'étirement vers le haut. Sinon, il est considéré comme imparfait.

  • Une coupe des tissus de 1 à 3 cm et plus ou de 1 à 3 cm et moins est considéré comme acceptable. Les tissus extensibles sont sujet à une légère extension lors de la coupe.

  • Pour tous autres défauts de fabrication. S'il-vous plait nous contacter (avec photos à l'appui) pour que nous puissions discuter de la situation ensemble.

Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible, mais comprenez que les machines qui fabriquent ou impriment les designs ou uni ne sont pas parfaites, ni les humains qui traitent vos commandes.

 
Commander du prêt à partir

Prêt à partir
  • Tous les items dans l'onglet magasiner sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks.

  • Lorsque vous commandez des items prêts à partir en temps normal vous devriez les recevoir dans les 3 à 5 jours ouvrables suivants votre commande. (sauf indications contraires, vous référez à notre groupe privé Facebook)
Certaines conditions s'applique.
  • N'hésitez pas à communiquer avec nous avant de payer votre facture. Nous vous aiderons avec plaisir!

 

Politique de livraison

Livraison

Les précommandes imprimées au Québec sont livrées environ 3 semaines suivant la dernière journée de précommande.

Tous nos tissus imprimés en atelier sont livrés dans les 10 à 30 jours selon l'achalandage.

Vous devez choisir les frais de livraison avant de payer votre commande.

Partout au Québec

  • Nous envoyons avec purolator presque partout au Québec pour la somme de 12$.
    *Les colis de certaines régions éloignées, tels que Fermont, sont envoyés via poste canada.

  • La livraison est gratuite lors d'un achat entre 150$ et 500$ avant taxes.

  • Ramassage en personne (5075 route 112, local 102, Ascot Corner en Estrie) voir nos heures d'ouverture.
    Cochez l'option de ramassage à l'étape d'expédition avant votre paiement.
Certaines conditions s'appliquent
  • Vous ne pouvez pas additionner plusieurs factures pour atteindre le 150$ et ainsi recevoir la livraison gratuite.

  • Vous avez 15 jours pour récupérer votre colis en ramassage. Nous remettons les items en inventaire seulement après avoir contactez le/la client(e) pour faire un suivi avec lui/elle. Si aucun réponse positive n'en conclus, nous remboursons la commande et un frais de 15% sera déduit du montant total pour couvrir les frais d'administration.
    Les codes promotionnels pour exception de livraison
    • Combiner à une commande existante.
      *Nous vous recommandons d'utiliser la case code promotionnel lorsque vous passer à la caisse.

      Code: COMBINE
      Particularité: Inscrire en commentaire dans votre panier, le numéro de votre commande précédente avant de payer.

    • Vous pouvez nous envoyer votre étiquette d'expédition.

      Code: ETIQUETTE
      Particularité: Vous devez nous envoyer l'étiquette par courriel à info@fullfibreartistique.com indiquer le numéro de votre commande en titre du courriel.

     

    Politique de retour

    RETOURS
    • Si possible, aucun retour n'est accepté, mais nous vous dédommagerons si un défaut majeur est remarqué.
      Vous pouvez vous référer à cette page 👇
      https://fullfibreartistique.com/pages/defaut-de-fabrication-ou-dentreposage

    • Photos à l'appui obligatoire, le tissu ne doit pas avoir été lavé et vous devez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de votre tissu. En d'autres cas, nous ne rembourserons pas, ni dédommagerons. Full fibre artistique ne sera pas responsable des défauts après les 3 jours de délais pour vérification du colis.

    • Si un remboursement vous est accordé, un frais de 5% d'administration vous sera chargé. Nous ne priorisons pas les remboursements.